• Dê o seu nome e o seu número de telefone
• Siga as instruções do operador
• Mantenha a linha aberta, se puder

SITUAÇÃO

• Descreva o que está a acontecer (ex: explosão, atacante com faca, mala não identificada,etc.)

LOCALIZAÇÃO

• Diga onde está, preferencialmente com pontos de referência

PESSOAS FERIDAS OU A PRECISAR DE ASSISTÊNCIA

• Há feridos? Quantos? Sexo e idade? Em que estado se encontram?

RISCO OU GRAU DE PERIGOSIDADE

• Que risco apresenta a situação?
• O agressor ainda está no local?
• A agressão está a decorrer? Está ativa?

ATIVAÇÃO DE SERVIÇOS DE SEGURANÇA E EMERGÊNCIA

• De acordo com as informações que der, serão ativados serviços de emergência e segurança para lidar com a situação.

• Não se alarme!
• Pergunte se o item pertence a alguém
• Se ninguém o reclamar, reporte a uma autoridade ou segurança do espaço (ligue 112 se não estiver ninguém a quem possa reportar) - Estas pessoas saberão o que fazer!
• Quando reportar informe:
  • Da localização do item
  • A sua descrição, como: tipo, cor, tamanho.
• Se o Item lhe parecer suspeito:
  • Se lhe parecer estranho ou fora do seu sítio ou contexto
  • Parece uma bomba ou um explosivo
  • É encontrado após um evento fora do normal ou um incidente

NÃO TOQUE / NÃO MEXA NO ITEM

O QUE FAZER:

• Mantenha-se calmo e afaste-se do item suspeito
• Diga a outros para se afastarem
• Não pare para filmar ou tirar fotografias

SE LHE PARECER UM EXPLOSIVO OU UMA BOMBA

• Mantenha-se calmo e afaste-se
• Diga a outros para se afastarem
• Vá para uma área segura e depois reporte a situação

COLOQUE O TELEFONE NO SILÊNCIO

CORRA/FUJA DO LOCAL

ESCONDA-SE

CONTE / CHAME AJUDA

A sua saída da forma mais rápida possível do local aumenta as suas probabilidades de sobrevivência

Avise as autoridades

O que dizer quando liga para o 112

• Que tipo de incidente está a decorrer
• Se consegue ver os atacantes
  • Quantos são e qual a sua descrição
• Localização do incidente
• Para onde se está a deslocar o(s) atacante(s)?
• Onde está você escondido?
• Pessoas Feridas?
  • Quantos conseguem andar? Quantos não conseguem andar? Crianças?
  • Quantas pessoas parecem estar OK
  • Consegue ver alguém morto?
• Que tipo de armas estão a ser usadas?
• Consegue ouvir tiros?
• Consegue ouvir algumas explosões?
• Consegue dar algum tipo de ajuda em emergência? (primeiros socorros, por exemplo)

Segurança pessoal deve ser uma prioridade sempre!

Esteja alerta para:

• Outros perigos
• Armas ou facas
• Itens suspeitos (ver o que fazer com itens suspeitos)

Controle acessos ao local, apenas se for seguro. Pode haver mais ataques com veículos.

Liberte e ajude os feridos a fugir do perigo

Use de forma eficaz a ajuda de outras pessoas que estejam no local

Mantenha feridos que conseguem andar juntos

Peça a outros para ajudar com a emergência médica

Verifique o RISCO do local onde está

NÃO TOQUE EM ITENS SUSPEITOS OU ABANDONADOS

Reporte às autoridades:

• Quantas pessoas conseguem andar
• Quantas pessoas não conseguem andar
• Quantas crianças
• Quantas pessoas estão presumivelmente mortas
• Quantas pessoas podem estar presas ou encarceradas

O que dizer quando liga para o 112:

• Que tipo de incidente está a decorrer
• Se consegue ver os atacantes
  • Quantos são e qual a sua descrição
• Localização do incidente
• Para onde se está a deslocar o(s) atacante(s)?
• Onde está você escondido?
• Pessoas Feridas?
  • Quantos conseguem andar? Quantos não conseguem andar? Crianças?
  • Quantas pessoas parecem estar OK
  • Consegue ver alguém morto?
• Que tipo de armas estão a ser usadas?
• Consegue ouvir tiros?
• Consegue ouvir algumas explosões?
• Consegue dar algum tipo de ajuda em emergência? (primeiros socorros, por exemplo)