• Ligar para o 112

    O que dizer quando liga para o 112 (essencial):

     
    • Dê o seu nome e o seu número de telefone
    • Siga as instruções do operador
    • Mantenha a linha aberta, se puder

    SITUAÇÃO

    • Descreva o que está a acontecer (ex: explosão, atacante com faca, mala não identificada,etc.)

    LOCALIZAÇÃO

    • Diga onde está, preferencialmente com pontos de referência

    PESSOAS FERIDAS OU A PRECISAR DE ASSISTÊNCIA

    • Há feridos? Quantos? Sexo e idade? Em que estado se encontram?

    RISCO OU GRAU DE PERIGOSIDADE

    • Que risco apresenta a situação?
    • O agressor ainda está no local?
    • A agressão está a decorrer? Está ativa?

    ATIVAÇÃO DE SERVIÇOS DE SEGURANÇA E EMERGÊNCIA

    • De acordo com as informações que der, serão ativados serviços de emergência e segurança para lidar com a situação.
  • Objecto suspeito

    Item (objeto, pacote ou bagagem) suspeito - como proceder

    • Não se alarme!
    • Pergunte se o item pertence a alguém
    • Se ninguém o reclamar, reporte a uma autoridade ou segurança do espaço (ligue 112 se não estiver ninguém a quem possa reportar) - Estas pessoas saberão o que fazer!
    • Quando reportar informe:
      • Da localização do item
      • A sua descrição, como: tipo, cor, tamanho.
    • Se o Item lhe parecer suspeito:
      • Se lhe parecer estranho ou fora do seu sítio ou contexto
      • Parece uma bomba ou um explosivo
      • É encontrado após um evento fora do normal ou um incidente

    NÃO TOQUE / NÃO MEXA NO ITEM

    O QUE FAZER:

    • Mantenha-se calmo e afaste-se do item suspeito
    • Diga a outros para se afastarem
    • Não pare para filmar ou tirar fotografias

    SE LHE PARECER UM EXPLOSIVO OU UMA BOMBA

    • Mantenha-se calmo e afaste-se
    • Diga a outros para se afastarem
    • Vá para uma área segura e depois reporte a situação
  • Ataque com armas

    Ataque com armas de fogo ou com armas brancas

    COLOQUE O TELEFONE NO SILÊNCIO

    CORRA/FUJA DO LOCAL

    ESCONDA-SE

    CONTE / CHAME AJUDA

    A sua saída da forma mais rápida possível do local aumenta as suas probabilidades de sobrevivência

    Avise as autoridades

    O que dizer quando liga para o 112

    • Que tipo de incidente está a decorrer
    • Se consegue ver os atacantes
      • Quantos são e qual a sua descrição
    • Localização do incidente
    • Para onde se está a deslocar o(s) atacante(s)?
    • Onde está você escondido?
    • Pessoas Feridas?
      • Quantos conseguem andar? Quantos não conseguem andar? Crianças?
      • Quantas pessoas parecem estar OK
      • Consegue ver alguém morto?
    • Que tipo de armas estão a ser usadas?
    • Consegue ouvir tiros?
    • Consegue ouvir algumas explosões?
    • Consegue dar algum tipo de ajuda em emergência? (primeiros socorros, por exemplo)
  • Explosão ou ataque com veículos

    Explosão ou ataque com veículos

    Segurança pessoal deve ser uma prioridade sempre!

    Esteja alerta para:

    • Outros perigos
    • Armas ou facas
    • Itens suspeitos (ver o que fazer com itens suspeitos)

    Controle acessos ao local, apenas se for seguro. Pode haver mais ataques com veículos.

    Liberte e ajude os feridos a fugir do perigo

    Use de forma eficaz a ajuda de outras pessoas que estejam no local

    Mantenha feridos que conseguem andar juntos

    Peça a outros para ajudar com a emergência médica

    Verifique o RISCO do local onde está

    NÃO TOQUE EM ITENS SUSPEITOS OU ABANDONADOS

    Reporte às autoridades:

    • Quantas pessoas conseguem andar
    • Quantas pessoas não conseguem andar
    • Quantas crianças
    • Quantas pessoas estão presumivelmente mortas
    • Quantas pessoas podem estar presas ou encarceradas

    O que dizer quando liga para o 112:

    • Que tipo de incidente está a decorrer
    • Se consegue ver os atacantes
      • Quantos são e qual a sua descrição
    • Localização do incidente
    • Para onde se está a deslocar o(s) atacante(s)?
    • Onde está você escondido?
    • Pessoas Feridas?
      • Quantos conseguem andar? Quantos não conseguem andar? Crianças?
      • Quantas pessoas parecem estar OK
      • Consegue ver alguém morto?
    • Que tipo de armas estão a ser usadas?
    • Consegue ouvir tiros?
    • Consegue ouvir algumas explosões?
    • Consegue dar algum tipo de ajuda em emergência? (primeiros socorros, por exemplo)

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