Ligar para o 112: o que dizer

• Dê o seu nome e o seu número de telefone
• Siga as instruções do operador
• Mantenha a linha aberta, se puder

      SITUAÇÃO

• Descreva o que está a acontecer (ex: explosão, atacante   com faca, mala não identificada,etc.)

      LOCALIZAÇÃO

• Diga onde está, preferencialmente com pontos de referência

     PESSOAS FERIDAS OU A PRECISAR DE ASSISTÊNCIA

• Há feridos? Quantos? Sexo e idade? Em que estado se encontram?

     RISCO OU GRAU DE PERIGOSIDADE

• Que risco apresenta a situação?
• O agressor ainda está no local?
• A agressão está a decorrer? Está ativa?

    ATIVAÇÃO DE SERVIÇOS DE SEGURANÇA E EMERGÊNCIA

• De acordo com as informações que der, serão ativados serviços de emergência e segurança para lidar com a situação.